Delivery

Untuk memastikan pengiriman tepat waktu, transaksi yang berhasil dilakukan atau transfer yang terkonfirmasi maksimal pada pukul 3 sore akan diproses untuk pengiriman pada hari yang sama. Jika transaksi dilakukan setelah pukul 3 sore, maka pesanan Anda akan dimasukkan ke jadwal pengiriman hari berikutnya. Kami sarankan untuk melakukan pembayaran lebih awal agar pesanan Anda dapat segera diproses.

Sebagai bentuk komitmen kami terhadap transparansi, nomor resi pengiriman akan dibagikan pada keesokan paginya setelah barang dikirim. Dengan begitu, Anda dapat dengan mudah melacak status pengiriman pesanan Anda. Informasi ini akan kami kirimkan melalui saluran komunikasi yang sudah disepakati.

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan kami. Harap diperhatikan jadwal pengiriman ini agar pengalaman belanja Anda tetap lancar. Jangan ragu untuk menghubungi tim kami jika ada pertanyaan atau kebutuhan lainnya terkait pengiriman.

Exchange / Refund Policy

Untuk proses refund, pelanggan diwajibkan untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada admin melalui WhatsApp. Hal ini bertujuan agar kami dapat memberikan panduan yang jelas mengenai langkah-langkah yang harus dilakukan. Pastikan untuk menyertakan informasi yang lengkap terkait produk yang ingin direfund.

Syarat utama untuk pengajuan refund adalah adanya video unboxing paket secara utuh tanpa jeda. Video ini berfungsi sebagai bukti valid untuk memastikan kondisi produk saat diterima. Tanpa adanya video unboxing, kami tidak dapat memproses refund atau pengembalian produk lainnya. Setelah disetujui, produk yang ingin direfund dapat dikirim ke alamat yang telah diinformasikan oleh admin melalui WhatsApp.

Setelah produk diterima, kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu untuk memastikan kelayakan refund. Kami akan segera menghubungi Anda melalui WhatsApp setelah pengecekan selesai. Terima kasih atas kerja sama Anda dalam mengikuti kebijakan ini untuk memastikan proses refund berjalan lancar.